WAB Bot
Atiende, califica y convierte clientes, incluso mientras duermes
Productos
WAB Bot
Motor de automatización conversacional
Diseña flujos de conversación inteligentes que interactúan con tus clientes de forma natural, resuelven dudas frecuentes, califican prospectos y ejecutan acciones concretas, todo sin intervención humana. Y cuando el bot alcanza su límite, transfiere al agente ideal sin que el cliente lo sienta.
¿Qué puedes hacer con WAB Bot?
Atención 24/7 sin costo adicional
Tu bot nunca descansa. Responde consultas, entrega información y guía al cliente en cualquier momento del día, incluyendo fines de semana y días festivos. Cero tiempo de espera.
Calificación automática de leads
Diseña flujos que hagan las preguntas correctas: ¿qué necesita el cliente?, ¿cuál es su presupuesto?, ¿en qué ciudad está? El bot clasifica y prioriza prospectos antes de pasarlos a ventas, para que tu equipo solo hable con los leads más calientes.
FAQ y autoservicio inteligente
Crea un árbol de respuestas para las 20, 50 o 100 preguntas más frecuentes de tu negocio. El cliente obtiene su respuesta en segundos sin esperar a un agente.
Flujos de ventas y e-commerce
Guía al cliente desde el primer mensaje hasta la compra: muestra catálogos, recibe pedidos, confirma disponibilidad y genera órdenes, todo dentro de la conversación de WA.
Agendamiento automático
Integra tu calendario y permite que el bot agende, confirme y reagende citas directamente en la conversación, sin fricción y sin intervención humana.
Transferencia inteligente a agente humano
Cuando el bot detecta que la conversación requiere atención personalizada, escala automáticamente al agente o departamento correcto, pasando todo el contexto de la conversación para que el agente llegue informado.
WAB BOT
¿Cómo se construye el bot?
No necesitas saber programar. WAB Bot cuenta con un constructor visual de flujos donde defines las preguntas, respuestas, condiciones y acciones de manera intuitiva. Si tienes requerimientos avanzados, también puedes integrarlo vía API con tus sistemas existentes.
3 pasos para tener tu bot activo:
- Define el flujo → Mapea las conversaciones más comunes con tu equipo
- Configura en la plataforma → Usa el constructor visual sin código
- Activa y monitorea → Tu bot entra en producción y tú ves los resultados
Características técnicas
Transferencia a WAB Chat con contexto completo
Panel de analítica: conversaciones atendidas, tasa de resolución, puntos de abandono
WAB BOT
Casos de uso por industria
🏥 Salud
🛒 E-commerce
🏦 Financiero
🎓 Educación
🏢 B2B
Triaje inicial de síntomas y agendamiento de cita
Consulta de estado de pedido y proceso de devolución
Simulador de crédito y precalificación de clientes
Inscripciones y entrega de material de bienvenida
Calificación de prospectos y asignación a ejecutivo de ventas
